Wybierz drogę według liczby paczek i kanałów sprzedaży
Jeżeli sprzedajesz głównie we własnym sklepie i chcesz korzystać z kilku kurierów na stawkach serwisu, zacznij od wtyczki połączonej z kontem w Furgonetce przez klucz API. Jeżeli zamówienia zbierasz w panelu wielokanałowym, etykiety wygodniej drukować tam. Jeżeli nadajesz kilka paczek w tygodniu, ręczne nadawanie w panelu serwisu bywa wystarczające.
Wtyczka wymaga konta w serwisie i zatwierdzenia połączenia po stronie Furgonetki. W katalogu WordPress.org działają jej dwie pozycje, a oceny użytkowników są mieszane, w części opinii pojawiają się kłopoty ze zgodnością z nowymi wersjami WordPressa i WooCommerce. Dlatego przed zakupem lub instalacją sprawdzamy wersję i zgodność na kopii testowej, najlepiej w ramach opieki WooCommerce.
Wtyczka, Base i ręczne nadawanie obok siebie
| Wtyczka serwisu | Base | Ręcznie w panelu serwisu | |
|---|---|---|---|
| Umowa i stawki | Wtyczka serwisu konto w Furgonetce, stawki serwisu | Base twoja umowa z kurierem albo konto w serwisie | Ręcznie w panelu serwisu konto w Furgonetce |
| Wybór kuriera | Wtyczka serwisu kilku w jednym koszyku, według oferty serwisu | Base zależy od integracji w koncie | Ręcznie w panelu serwisu wybierasz przy każdej paczce |
| Etykiety | Wtyczka serwisu z zamówienia w WooCommerce | Base z panelu Base | Ręcznie w panelu serwisu po ręcznym przepisaniu danych |
| Punkty odbioru w koszyku | Wtyczka serwisu mapa wyboru, zależy od wersji wtyczki | Base zależy od konfiguracji sklepu | Ręcznie w panelu serwisu brak, adres wpisujesz sam |
| Opłaty | Wtyczka serwisu opłata za przesyłkę według cennika serwisu | Base abonament Base | Ręcznie w panelu serwisu opłata za przesyłkę |
| Dla kogo | Wtyczka serwisu sklep z kilkoma kurierami | Base sprzedaż w wielu kanałach | Ręcznie w panelu serwisu bardzo mały sklep |
Aktualne cenniki i listę przewoźników sprawdź u dostawcy, bo zmieniają się częściej niż wtyczki. Nie podajemy tu stawek za przesyłki, żeby nie wprowadzać cię w błąd.
Pięć błędów, które widzimy w sklepach
Brak metod dostawy w koszyku
Najczęściej brakuje strefy wysyłki dla adresu klienta, produkt nie ma wagi albo warunek w ustawieniach wtyczki blokuje metodę. Sprawdzamy strefy, klasy wysyłkowe i dane produktów, a potem zamówienie próbne z każdym krajem, do którego wysyłasz.
Punkt odbioru znika z zamówienia
Klient widzi mapę, wybiera punkt, ale w zamówieniu go nie ma, a etykieta idzie na adres domowy. Wybór punktu musi zapisać wartość w zamówieniu, a nie tylko pokazać ją w koszyku. Test obejmuje koszyk klasyczny i blokowy.
Pobranie z błędną kwotą
Przy płatności przy odbiorze etykieta musi dostać kwotę pobrania równą kwocie zamówienia z dostawą. Bez zamówienia próbnego błąd wychodzi dopiero u pierwszego klienta.
Wtyczka przestała łączyć się z kontem
Po zmianie hasła, wygaśnięciu klucza albo aktualizacji wtyczki połączenie potrafi zerwać się bez komunikatu w sklepie. Czytamy dziennik, ponawiamy autoryzację i zapisujemy, kto ma dostęp do konta w serwisie.
Konflikt dwóch wtyczek wysyłki
Wtyczka kuriera i wtyczka jednego przewoźnika potrafią dodawać te same metody dostawy, przez co koszyk pokazuje podwójne opcje. Zostawiamy jedną drogę dla jednego kuriera i usuwamy pozostałe.
Gdy sprawa trwa i tracisz zamówienia, zgłoś ją do naprawy sklepu WooCommerce.
Od listy usług do pierwszych etykiet
Spis usług i stref
Zbieramy listę usług, z których korzystasz, czyli kurierzy, punkty odbioru, pobranie, kraje i progi darmowej dostawy. Na tej podstawie dobieramy wtyczkę albo drogę przez Base.
Konfiguracja na kopii testowej
Na kopii sklepu wpisujemy dane dostępowe testowe lub tryb próbny, jeśli dostawca go udostępnia. Kopia nie zamawia prawdziwych kurierów. Sprawdzamy koszyk klasyczny i blokowy.
Zamówienia próbne
Składamy zamówienie z przelewem, z pobraniem i z punktem odbioru. Porównujemy cenę dostawy w koszyku, dane w zamówieniu i etykietę.
Uruchomienie i obserwacja
Po akceptacji włączamy ustawienia w sklepie i przez pierwsze dni porównujemy zamówienia z etykietami. Konfigurację zapisujemy dla dalszej opieki, a po każdej aktualizacji WooCommerce powtarzamy test na kopii.
Czy opłaca się wtyczka przy kilku paczkach w tygodniu
Przy kilku paczkach w tygodniu pełna integracja bywa zbędna. Jeśli chcesz najpierw porównać ceny kurierów, możesz porównać ceny kurierów dla sklepu i dopiero potem zdecydować, czy automatyzacja się zwróci. Gdy liczba paczek rośnie albo przepisywanie adresów zabiera godziny, wtyczka szybko się broni, bo usuwa błędy w adresach.
Wdrożenie w planie opieki nad sklepem
Koszt składa się z opłat za przesyłki według cennika serwisu, ewentualnej licencji wtyczki i naszej pracy. Wdrożenie rozliczamy z 3 h zmian w planie Firma za 599 zł netto miesięcznie, który obejmuje sklep WooCommerce. Większe projekty, na przykład kilka sklepów albo własne reguły cen dostawy, realizujemy w planie Biznes po uzgodnieniu zakresu. Połączenie z kurierem to jedna z integracji sprawdzanych po aktualizacjach, podobnie jak opisana we wpisie wtyczka DPD do WooCommerce czy wtyczka InPost.
| Plan | Cena miesięczna netto | Godziny zmian w miesiącu | Reakcja na awarię sklepu |
|---|---|---|---|
| Firma | Cena miesięczna netto 599 zł | Godziny zmian w miesiącu 3 h | Reakcja na awarię sklepu 4 godziny robocze |
| Biznes | Cena miesięczna netto 1 499 zł | Godziny zmian w miesiącu 8 h | Reakcja na awarię sklepu 1 godzina, od 7:00 do 22:00 codziennie |
| Enterprise | Cena miesięczna netto 2 990 zł | Godziny zmian w miesiącu od 20 h | Reakcja na awarię sklepu 30 minut, 24/7, SLA w umowie |
Pytania o Furgonetkę i WooCommerce
Jak podłączyć Furgonetkę do WooCommerce?
Zainstaluj wtyczkę serwisu, utwórz klucz API w koncie Furgonetki i zatwierdź połączenie po stronie serwisu. Potem ustaw strefy wysyłki, wagi produktów i metody dostawy. Przed uruchomieniem złóż zamówienie próbne z przelewem i pobraniem oraz sprawdź etykietę.
Czy wtyczka Furgonetki jest darmowa?
Wtyczka jest dostępna w katalogu wtyczek, ale do jej użycia potrzebne jest konto w serwisie, a za przesyłki płacisz według cennika Furgonetki. Aktualne warunki sprawdź u dostawcy. Naszą pracę przy wdrożeniu rozliczamy z godzin zmian planu Firma.
Czy Furgonetka obsługuje punkty odbioru w koszyku WooCommerce?
Wtyczka może pokazać klientowi mapę punktów odbioru, ale dostępność zależy od wersji wtyczki i od przewoźnika. Ważne, żeby wybrany punkt zapisał się w zamówieniu. Sprawdzamy to w zamówieniu próbnym, w koszyku klasycznym i blokowym.
Dlaczego wtyczka przestała pobierać zamówienia?
Najczęściej wygasł klucz API, zmieniły się uprawnienia konta albo aktualizacja wtyczki lub WooCommerce zerwała połączenie. Czytamy dziennik błędów, ponawiamy autoryzację i testujemy zamówieniem. Jeśli problem trwa, zgłoś go jako awarię sklepu.
Czy wtyczka kuriera działa z nowym koszykiem blokowym?
To zależy od wersji wtyczki, więc sprawdzamy ją przed włączeniem. Test obejmuje koszyk klasyczny i blokowy, a po aktualizacjach WooCommerce powtarzamy go na kopii testowej.
Ile kosztuje wdrożenie Furgonetki w sklepie?
Opłaty za przesyłki ustala serwis, a licencję wtyczki dostawca. Naszą pracę rozliczamy z 3 h zmian w planie Firma za 599 zł netto miesięcznie. Zakres potwierdzamy po sprawdzeniu katalogu produktów i stref wysyłki.
Uporządkuj wysyłkę w sklepie
Sprawdź stronę albo załóż konto i wybierz plan opieki. Opisz, z jakiego kuriera korzystasz i co dziś nie działa w koszyku. Ustawienia sprawdzamy na kopii testowej przed uruchomieniem.