Administracja strony internetowej i administrowanie stroną www w stałej cenie
Administracja strony internetowej u nas kosztuje od 299 zł netto miesięcznie i obejmuje aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring, dostępy i drobne zmiany. Administrowanie stronami internetowymi to odpowiedzialność, która nie kończy się po jednej naprawie. Stajemy się administratorem Twoich stron na stałe: znamy ich konfigurację, trzymamy dostępy, prowadzimy dziennik zmian i reagujemy w czasie zapisanym w planie. Płacisz stały abonament, a nie za każde wezwanie.
Doraźna pomoc kontra stały administrator
Wiele firm ma „swojego informatyka od strony”, którego wzywa się, gdy coś się zepsuje. Taki model kosztuje najwięcej wtedy, gdy jest najgorzej: przy awarii najpierw trzeba kogoś znaleźć, potem ta osoba musi zrozumieć stronę od zera, a dopiero potem naprawia. Nikt nie prowadzi historii zmian, więc przy następnym problemie wszystko zaczyna się od początku.
- Nie wiadomo, kto ostatnio zmieniał konfigurację serwera i dlaczego.
- Dostępy są rozproszone po skrzynkach mailowych byłych pracowników i wykonawców.
- Nikt nie odpowiada za datę wygaśnięcia domeny i certyfikatu SSL.
- Każda awaria to nowe zlecenie, nowa wycena i nowe opóźnienie.
Co robi administrator strony www w stałym abonamencie
Administracja strony www obejmuje wszystko, co dzieje się pod spodem: od serwera i domeny po aplikację i jej treść.
-
Serwer i środowisko
Pilnujemy wersji PHP i jej zgodności z WordPressem, limitów pamięci, zadań cron, konfiguracji cache i przekierowań. W planie Biznes dochodzi utwardzenie serwera: wyłączenie zbędnych usług, poprawne uprawnienia plików i katalogów, blokada wykonywania skryptów w katalogu uploads.
-
Domena, DNS i certyfikat
Monitoring pilnuje daty wygaśnięcia domeny i certyfikatu SSL. Porządkujemy rekordy DNS, przekierowanie na HTTPS i nagłówek HSTS.
-
Aplikacja
Aktualizujemy rdzeń WordPressa, motyw i wtyczki na kopii testowej, usuwamy porzucone dodatki i pilnujemy, żeby formularze i integracje działały po każdej zmianie. Proces opisujemy na stronie aktualizacja WordPress.
-
Dostępy
Hasła i klucze trzymamy w szyfrowanym sejfie, każde użycie jest zapisane, a konta administratorów przeglądamy w planie Biznes. Po zakończeniu współpracy zmieniamy albo oddajemy wszystkie dostępy.
-
Kopie i odtwarzanie
Codzienna kopia plików i bazy poza serwerem, test odtworzenia co miesiąc, odtworzenie w cenie planu. Więcej: kopia zapasowa WordPress.
Każda zmiana zapisana, każda decyzja do odtworzenia
Administrowanie stroną www bez dokumentacji to zgadywanie. Dlatego prowadzimy dziennik każdej strony w panelu klienta.
- Co zmieniliśmy, kiedy i na czyje zgłoszenie.
- Jakie wersje rdzenia, motywu i wtyczek były przed aktualizacją i po niej.
- Które kopie zapasowe istnieją i jak długo je przechowujemy.
- Jakie zdarzenia bezpieczeństwa wykrył skan i co z nimi zrobiliśmy.
Z dziennika powstaje raport miesięczny w PDF. W planie Enterprise prowadzimy dodatkowo rejestr incydentów i raport pod wymagania umowy.
Administrator stron www z czasem reakcji zapisanym w planie
W doraźnym modelu czas reakcji zależy od tego, czy ktoś akurat ma wolną chwilę. U nas jest częścią planu. Ceny netto, plan roczny kosztuje połowę ceny miesięcznej, oszczędzasz 50 procent.
| Plan i cena miesięczna | Cena roczna | Czas reakcji na awarię | Monitoring | Godziny zmian |
|---|---|---|---|---|
| Start, 299 zł | Cena roczna 1 788 zł | Czas reakcji na awarię 1 dzień roboczy | Monitoring co 5 minut | Godziny zmian 1 h |
| Firma, 599 zł | Cena roczna 3 588 zł | Czas reakcji na awarię 4 godziny robocze | Monitoring co 3 minuty | Godziny zmian 3 h |
| Biznes, 1 499 zł | Cena roczna 8 988 zł | Czas reakcji na awarię 1 godzina, codziennie od 7:00 do 22:00 | Monitoring co minutę | Godziny zmian 8 h |
| Enterprise, 2 990 zł | Cena roczna 17 940 zł | Czas reakcji na awarię 30 minut, 24/7, SLA w umowie | Monitoring co minutę z wielu lokalizacji | Godziny zmian 20 h |
Naprawa awarii w planach od Firma nie zużywa godzin zmian. Więcej godzin i krótszy czas reakcji to wyższy plan. Pełne porównanie: cennik.
Kiedy stała administracja ma sens
- Masz kilka stron (firmowa, kampanijna, sklep) i nie chcesz szukać osobnego wykonawcy do każdej.
- Dział marketingu zmienia treści sam, ale nikt nie odpowiada za serwer i bezpieczeństwo.
- Potrzebujesz umowy powierzenia danych i jasnej odpowiedzialności przed działem prawnym albo IT.
- Strona jest częścią procesu sprzedaży i jej przestój ma konkretny koszt.
Jeśli interesuje Cię sama warstwa panelu WordPress (konta, role, wtyczki), opisujemy ją na stronie administracja WordPress. Zmiany treści i codzienną obsługę opisuje strona obsługa stron www.
Pytania o administrację stron internetowych
Czy przejmujecie administrację strony, którą zbudował ktoś inny?
Tak. Przejęcie zaczyna się od pełnej kopii i przeglądu technicznego, a wyniki trafiają do panelu. Przejęcie jest w cenie pierwszego miesiąca. Szczegóły, w tym co zrobić z dostępami po poprzednim wykonawcy, są na stronie przejęcie strony WordPress.
Czy administrujecie także serwerem?
Tak, w zakresie potrzebnym stronie: wersja PHP, cron, cache, uprawnienia plików, certyfikat. Jeśli hosting nie daje takiego dostępu albo jest za słaby, doradzimy zmianę i przeniesiemy stronę w ramach startu opieki.
Kto ma dostęp do moich haseł?
Tylko osoby, które pracują przy Twojej stronie. Dostępy są zaszyfrowane, a każde użycie jest zapisane. Szczegóły opisujemy na stronie bezpieczeństwo i RODO.
Czy podpisujecie umowę powierzenia przetwarzania danych?
Tak, do każdego planu. W Enterprise podpisujemy ją na wzorze klienta.
Co, jeśli zmienimy administratora?
Plan wypowiadasz w panelu. Na koniec oddajemy dostępy, ostatnią pełną kopię strony i dziennik zmian.
Oddaj administrację stron w jedno miejsce
Sprawdź, co widać publicznie na Twojej stronie, a potem załóż konto. Przejęcie trwa kilka dni roboczych.