Obsługa stron www i obsługa WordPress ze zmianami treści w stałym limicie godzin
Nowy cennik, zdjęcie zespołu, baner z promocją, podstrona pod kampanię. Obsługa strony to dziesiątki małych zadań w roku, a każde czeka, dopóki ktoś nie znajdzie na nie czasu. U nas zgłaszasz zmianę w panelu, widzisz jej status i rozliczenie w minutach, a całość mieści się w stałym abonamencie od 299 zł netto miesięcznie. Obsługa strony WordPress kosztuje u nas według cennika 299 zł (Start, strona firmowa), 599 zł (Firma, sklep WooCommerce) albo 1 499 zł netto miesięcznie (Biznes), z godzinami zmian zapisanymi w planie.
Dlaczego drobne zmiany na stronie trwają tygodniami
Poprawka, która zajmuje kwadrans, w praktyce czeka często kilka tygodni. Wykonawca zbiera drobne zlecenia, żeby opłacało się wystawić fakturę, pracownik w firmie boi się coś zepsuć w panelu, a treść na stronie przestaje zgadzać się z ofertą. Utrzymanie strony www to także praca, której nie widać: aktualizacje, kopie, sprawdzanie formularzy. Dlatego firmy coraz częściej zamiast szukać osoby na etat biorą webmastera WordPress w abonamencie.
Obsługa techniczna strony i zmiany treści w ramach planu
Każdy plan ma miesięczny limit godzin zmian: 1 h w Start, 3 h w Firma, 8 h w Biznes i 20 h w Enterprise. W tym czasie robimy to, o co prosisz, a jak wygląda sama pomoc WordPress od zgłoszenia do odpowiedzi, opisujemy osobno.
| Rodzaj zmiany | Co to znaczy w praktyce |
|---|---|
| Treść | Co to znaczy w praktyce nowe teksty, poprawki literówek, aktualizacja cennika, godzin otwarcia, danych kontaktowych |
| Obrazy | Co to znaczy w praktyce podmiana zdjęć, kompresja i właściwy rozmiar, żeby nie spowalniały strony |
| Nowe podstrony | Co to znaczy w praktyce podstrona zbudowana z istniejącego szablonu i bloków strony |
| Wpisy i aktualności | Co to znaczy w praktyce publikacja przekazanego tekstu z formatowaniem, zdjęciem i ustawieniami SEO |
| Banery i komunikaty | Co to znaczy w praktyce pasek z informacją, baner promocji, okno z ogłoszeniem na określony czas |
| Formularze | Co to znaczy w praktyce nowe pole, zmiana adresu odbiorcy, zgody RODO pod formularzem |
| Integracje | Co to znaczy w praktyce wklejenie kodu analityki, piksela reklamowego, podpięcie newslettera albo CRM |
| Drobne poprawki wyglądu | Co to znaczy w praktyce odstępy, kolory przycisku, kolejność sekcji w istniejącym układzie |
Większe projekty, takie jak nowy wygląd całej strony, to już praca projektowa, a nie obsługa. Mówimy o tym od razu, zanim zaczniemy.
Jak zgłaszasz zmianę w panelu klienta
Zgłoszenie zmiany zajmuje minutę, a im jaśniej opiszesz cel, tym mniej godzin zużyjesz.
1. Nowe zgłoszenie
W panelu wybierasz stronę i piszesz, co ma się zmienić. Dołączasz pliki: tekst, zdjęcia, logo. Możesz wskazać adres podstrony i termin, na który zmiana jest potrzebna.
2. Potwierdzenie i szacunek
Potwierdzamy zgłoszenie i przy większych zmianach podajemy szacowany czas, zanim zaczniemy. Widzisz od razu, ile godzin zostaje w miesiącu.
3. Wykonanie po kopii
Przed każdą zmianą robimy kopię. Zmiany w układzie i kodzie sprawdzamy najpierw na kopii testowej.
4. Odbiór
Dostajesz informację, co zrobiliśmy, z linkiem do zmienionej podstrony i czasem pracy. Jeśli coś ma wyglądać inaczej, odpisujesz w tym samym zgłoszeniu.
- Zgłoszenia możesz też wysłać na kontakt@administracjastron.pl, trafiają do tej samej kolejki.
- W planie Biznes Twój zespół ma w panelu własne konta z rolami, więc zgłoszenia może wysyłać kilka osób.
Utrzymanie strony www, które dzieje się poza limitem
Godziny zmian są na Twoje prośby. Utrzymanie techniczne robimy niezależnie od nich.
- Aktualizacje rdzenia, motywu i wtyczek na kopii testowej: aktualizacja WordPress.
- Codzienne kopie zapasowe i comiesięczny test odtworzenia.
- Monitoring dostępności, certyfikatu SSL, domeny i formularzy: monitoring strony.
- Skan bezpieczeństwa i ochrona logowania.
- W planach od Firma: naprawa awarii i usuwanie infekcji.
Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc. Jeśli regularnie brakuje Ci czasu, przechodzisz na wyższy plan. Nie sprzedajemy osobnych paczek godzin.
Ile godzin obsługi jest w którym planie
Ceny netto, plan roczny kosztuje połowę ceny miesięcznej, oszczędzasz 50 procent.
Start
Miesięcznie
299 zł
Rocznie
1 788 zł
Godziny zmian
1 h
Reakcja na awarię
1 dzień roboczy
Firma
Miesięcznie
599 zł
Rocznie
3 588 zł
Godziny zmian
3 h
Reakcja na awarię
4 godziny robocze
Biznes
Miesięcznie
1 499 zł
Rocznie
8 988 zł
Godziny zmian
8 h
Reakcja na awarię
1 godzina, od 7:00 do 22:00
Enterprise
Miesięcznie
2 990 zł
Rocznie
17 940 zł
Godziny zmian
20 h
Reakcja na awarię
30 minut, 24/7
Pełny zakres każdego planu: cennik. Stałą odpowiedzialność za serwer i konfigurację opisuje strona administracja stron www.
Pytania o obsługę stron internetowych
Ile zmian mieści się w 1 godzinie?
Zwykle kilka prostych zmian: podmiana tekstu i zdjęć na dwóch, trzech podstronach albo publikacja gotowego wpisu. Każde zgłoszenie rozliczamy w minutach, więc w panelu widzisz dokładnie, ile zostało.
Co, jeśli zmiana zajmie więcej niż mam godzin w miesiącu?
Przed dużą zmianą podajemy szacunek. Możesz rozłożyć ją na dwa miesiące albo przejść na wyższy plan. Nie dopisujemy dodatkowych opłat bez Twojej decyzji.
Czy mogę dalej sam edytować treści?
Tak. Twoje konto zostaje, a w dzienniku widać, kto co zmienił. Przed większą samodzielną zmianą możesz poprosić o kopię.
Jak szybko wykonujecie zmiany?
Zmiany treści robimy zwykle w ciągu kilku dni roboczych, w kolejności zgłoszeń i z uwzględnieniem terminu, który podajesz. Awarie mają pierwszeństwo i czas reakcji zapisany w planie.
Czy zrobicie nową stronę od zera?
Zajmujemy się utrzymaniem i obsługą istniejących stron. Nową podstronę budujemy z istniejącego szablonu w ramach godzin zmian.
Przekaż nam obsługę strony
Zacznij od audytu, a potem załóż konto i wybierz plan z liczbą godzin, która pasuje do Twojego tempa zmian.