Opieka nad stroną WordPress i opieka techniczna WordPress w jednym abonamencie
Przejmujemy WordPressa na stałe. Aktualizujemy go najpierw na kopii testowej, robimy codzienne kopie poza Twoim serwerem, pilnujemy dostępności i bezpieczeństwa, a drobne zmiany wykonujemy w limicie godzin planu. Co miesiąc dostajesz raport z każdej wykonanej pracy.
Dlaczego WordPress potrzebuje stałej opieki technicznej
WordPress to rdzeń, motyw i zwykle kilkanaście do kilkudziesięciu wtyczek, a każdy z tych elementów rozwija ktoś inny. Poprawki bezpieczeństwa wychodzą co tydzień, wersja PHP na serwerze się zmienia, a wtyczka formularza potrafi po aktualizacji przestać wysyłać wiadomości bez żadnego komunikatu. Opieka nad wordpressem to nie jednorazowe kliknięcie „Aktualizuj wszystko”, tylko stały rytm pracy, który ktoś musi prowadzić i za który ktoś odpowiada.
- Nieaktualne wtyczki to najczęstsza droga infekcji: złośliwy kod w plikach, przekierowania na obce strony, ostrzeżenie Google w wynikach.
- Aktualizacja bez testu potrafi rozłożyć układ strony, koszyk albo formularz kontaktowy.
- Kopia zapasowa trzymana na tym samym serwerze znika razem z serwerem.
- O awarii firma często dowiaduje się od klienta, który nie mógł wysłać zapytania.
Zakres opieki technicznej WordPress, czyli co, jak często i gdzie widać wynik
Poniżej cały zakres usługi. Częstotliwość i limity zależą od planu, a każda pozycja trafia do raportu miesięcznego.
| Obszar | Co dokładnie robimy | Jak często | Gdzie widzisz wynik |
|---|---|---|---|
| Aktualizacje rdzenia, motywu i wtyczek | Co dokładnie robimy najpierw na kopii testowej, test wizualny najważniejszych podstron i formularzy, potem produkcja; przy błędzie wstrzymanie i wycofanie | Jak często co tydzień, w Biznes 2 razy w tygodniu i krytyczne tego samego dnia | Gdzie widzisz wynik raport, lista wersji przed i po |
| Kopie zapasowe plików i bazy | Co dokładnie robimy kopia poza Twoim serwerem, odtworzenie w cenie planu | Jak często codziennie, w Biznes także przed każdą zmianą, w Enterprise co godzinę dla sklepów | Gdzie widzisz wynik panel: lista kopii i czas przechowywania od 30 do 365 dni |
| Test odtworzenia kopii | Co dokładnie robimy odtwarzamy kopię na środowisku testowym i sprawdzamy, czy strona wstaje | Jak często co miesiąc | Gdzie widzisz wynik raport |
| Monitoring | Co dokładnie robimy dostępność 24/7, wygasanie certyfikatu SSL i domeny, błędy formularzy | Jak często co 5 minut, co 3 minuty albo co minutę, według planu | Gdzie widzisz wynik panel i powiadomienie przy awarii |
| Bezpieczeństwo | Co dokładnie robimy skan złośliwego kodu, ochrona logowania (2FA, limit prób), zapora aplikacyjna WAF od planu Firma | Jak często skan co tydzień w Start, codziennie od planu Firma | Gdzie widzisz wynik raport: zablokowane próby, wynik skanów |
| Usuwanie infekcji | Co dokładnie robimy czyszczenie plików i bazy, zamknięcie luki, zdjęcie ostrzeżeń Google | Jak często gdy się zdarzy, w cenie od planu Firma | Gdzie widzisz wynik raport i rejestr zdarzeń |
| Szybkość | Co dokładnie robimy pomiar LCP, INP i CLS, cache, obrazy, porządek we wtyczkach | Jak często pomiar co miesiąc, optymalizacja Core Web Vitals co miesiąc w Biznes | Gdzie widzisz wynik raport z wynikami |
| Drobne zmiany | Co dokładnie robimy teksty, zdjęcia, baner, wpis, nowa podstrona z istniejącego szablonu | Jak często w limicie od 1 h do 20 h i więcej miesięcznie | Gdzie widzisz wynik panel: zgłoszenia i zużyte godziny |
| Naprawy po awariach | Co dokładnie robimy przywrócenie działania w czasie reakcji z planu | Jak często gdy się zdarzy, od planu Firma bez zużywania godzin zmian | Gdzie widzisz wynik raport i historia zgłoszeń |
Szczegóły poszczególnych obszarów opisujemy osobno: aktualizacja WordPress, zabezpieczenie WordPress, kopia zapasowa WordPress, monitoring strony i przyspieszenie strony WordPress.
Jak wygląda opieka nad wordpressem od pierwszego dnia
Przejęcie strony trwa kilka dni roboczych i jest w cenie pierwszego miesiąca. Nie ma opłaty startowej.
-
Przekazanie dostępów
Dostęp do panelu WordPress, serwera (SFTP albo SSH) i bazy przekazujesz przez formularz w panelu klienta. Hasła trzymamy w szyfrowanym sejfie, a każde użycie jest zapisane.
-
Pełna kopia i przegląd techniczny
Robimy kopię plików i bazy poza Twoim serwerem, a potem przegląd: wersja PHP, wersja WordPressa, porzucone i zdublowane wtyczki, konta administratorów, uprawnienia plików, ustawienia w wp-config.php, zadania cron, formularze i integracje.
-
Kopia testowa i pierwsze aktualizacje
Stawiamy kopię testową (staging), na której każda aktualizacja przechodzi test wizualny. Zaległe aktualizacje wdrażamy etapami, żeby przy ewentualnym błędzie od razu wiedzieć, który element go wywołał.
-
Stały rytm
Od tej chwili strona ma rytm tygodnia i miesiąca, a zmiany zgłaszasz w panelu. Pełny opis kroków znajdziesz na stronie serwis WordPress.
W którym planie jest jaki zakres
Wszystkie ceny netto. Plan roczny kosztuje połowę ceny miesięcznej, oszczędzasz 50 procent.
Start
Cena miesięczna
299 zł
Cena roczna
1 788 zł
Dla kogo
1 strona, 1 h zmian, reakcja w 1 dzień roboczy, skan co tydzień
Firma
Cena miesięczna
599 zł
Cena roczna
3 588 zł
Dla kogo
do 3 stron albo 1 sklep WooCommerce, 3 h zmian, reakcja w 4 godziny robocze, WAF i usuwanie infekcji w cenie
Biznes
Cena miesięczna
1 499 zł
Cena roczna
8 988 zł
Dla kogo
do 10 stron i sklepów, 8 h zmian, reakcja w 1 godzinę od 7:00 do 22:00, utwardzenie serwera
Enterprise
Cena miesięczna
2 990 zł
Cena roczna
17 940 zł
Dla kogo
do 25 stron, 20 h zmian, reakcja w 30 minut 24/7, SLA w umowie
Dla sklepów i kilku stron polecamy plan Biznes. Dodatkowe godziny zmian są w wyższym planie, a nie w osobnej opłacie. Porównanie wszystkich pozycji: opieka nad stroną WordPress, cena.
Dla kogo jest stała opieka WordPress
- Firma usługowa, której formularz kontaktowy jest głównym źródłem zapytań.
- Sklep internetowy, któremu każda godzina przestoju zabiera zamówienia. Sklepom poświęcamy osobną stronę: opieka WooCommerce.
- Firma, która ma kilka stron i landing pages i chce jednej osoby odpowiedzialnej za wszystkie.
- Firma po infekcji albo awarii, która chce naprawy i stałej opieki, a nie jednorazowego gaszenia pożaru.
- Agencja, która oddaje utrzymanie stron klientów pod swoją marką: white label WordPress.
Pytania o opiekę nad stroną WordPress
Czym opieka różni się od samych automatycznych aktualizacji?
Automatyczne aktualizacje WordPressa instalują nowe wersje bez testu i bez planu wycofania. W opiece każda aktualizacja przechodzi najpierw przez kopię testową, sprawdzamy podstrony i formularze, a gdy coś się psuje, wstrzymujemy wdrożenie i naprawiamy problem, zanim dotknie Twojej strony.
Czy muszę mieć konkretny hosting?
Nie. Pracujemy na Twoim hostingu, jeśli daje dostęp do plików i bazy. Gdy serwer nie pozwala na aktualną wersję PHP albo jest za słaby, doradzimy zmianę i przeniesiemy stronę w ramach startu opieki.
Co wchodzi w godziny zmian?
Poprawki treści, podmiana zdjęć, baner, nowy wpis, nowa podstrona z istniejącego szablonu, drobne poprawki wyglądu. Aktualizacje, kopie, monitoring, skany oraz od planu Firma naprawa awarii i usuwanie infekcji nie zużywają godzin zmian.
Czy dostanę dowód wykonanej pracy?
Tak. Co miesiąc dostajesz raport w PDF i w panelu: wersje przed i po aktualizacji, lista kopii, dostępność, wynik skanów, pomiar szybkości i zgłoszenia z zużytym czasem.
Czy opiekujecie się stroną, której nie budowaliście?
Tak, to nasza codzienność. Przy przejęciu robimy pełny przegląd i opisujemy w panelu, co zastaliśmy, co poprawiamy od razu i co wymaga decyzji.
Sprawdź, w jakim stanie jest Twój WordPress
Audyt czyta to, co widać publicznie: wersję WordPressa, wtyczki, certyfikat, nagłówki bezpieczeństwa i czas odpowiedzi. Potem wybierz plan, a stronę przejmiemy w kilka dni roboczych.