Kontakt z AdministracjaStron
Najszybciej skontaktujesz się z nami mailem. Odpowiadamy w dni robocze, a każdą wiadomość czyta osoba, która zna temat opieki nad WordPressem.
Napisz do nas
Jeśli piszesz w sprawie konkretnej strony, podaj jej adres i krótko opisz, czego potrzebujesz. Nie wysyłaj haseł ani danych dostępowych mailem. Dostępy przekazuje się przez bezpieczny formularz w panelu klienta po założeniu konta.
Awarię zgłaszasz w panelu klienta
Jeśli masz aktywny plan, awarie i zmiany zgłaszaj w panelu klienta, a nie mailem. Zgłoszenie z panelu trafia od razu do kolejki z czasem reakcji z Twojego planu i ma pełną historię. Większość awarii i tak wykrywamy sami, zanim zdążysz ją zgłosić, bo monitoring sprawdza stronę przez całą dobę. Jeśli strona nie działa, a nie masz jeszcze u nas planu, zobacz, co zrobić, gdy strona nie działa.
Z czym warto do nas napisać
- Dobór planu do liczby stron, sklepu WooCommerce i wymaganego czasu reakcji.
- Pytania o przejęcie strony, przeniesienie na nowy serwer i zakres przeglądu na starcie.
- Plan Enterprise i Partner 150+, SLA, umowa powierzenia na wzorze Twojej organizacji.
- Współpraca w modelu white label dla agencji i software house'ów.
- Faktury, zmiana planu i sprawy rozliczeniowe.
- Reklamacje i sprawy związane z ochroną danych osobowych.
Zanim napiszesz
- Sprawdź stronę w darmowym audycie i zobacz, co widać z zewnątrz.
- Porównaj plany i ceny w cenniku.
- Poznaj plany Partner dla agencji.
- Przeczytaj odpowiedzi na częste pytania.