Wybierz drogę według liczby paczek i kanałów sprzedaży
Jeśli sprzedajesz głównie we własnym sklepie, zacznij od wtyczki połączonej z kontem w Apaczce kluczem API, który wpisujesz w ustawieniach WooCommerce. Jeśli zamówienia zbierasz w panelu wielokanałowym, przesyłki wygodniej tworzyć tam. Przy kilku paczkach w tygodniu wystarcza ręczne nadawanie w panelu serwisu.
W katalogu WordPress.org są dwie wtyczki o podobnych nazwach: starsza, która według informacji w katalogu nie była testowana z najnowszymi wydaniami WordPressa, i nowsza, rozwijana. Stan i oceny zmieniają się, więc przed instalacją sprawdzamy je na kopii testowej, najlepiej w ramach opieki WooCommerce.
Wtyczka, panel wielokanałowy i ręczne nadawanie obok siebie
| Wtyczka serwisu | Panel wielokanałowy | Ręcznie w serwisie | |
|---|---|---|---|
| Umowa i stawki | Wtyczka serwisu konto w Apaczce, stawki serwisu | Panel wielokanałowy twoja umowa lub konto w serwisie | Ręcznie w serwisie konto w Apaczce |
| Wybór kuriera | Wtyczka serwisu według oferty serwisu | Panel wielokanałowy zależy od integracji w koncie | Ręcznie w serwisie wybierasz przy każdej paczce |
| Przesyłka z zamówienia | Wtyczka serwisu z poziomu zamówienia w WooCommerce | Panel wielokanałowy z panelu | Ręcznie w serwisie po ręcznym przepisaniu danych |
| Punkty odbioru w koszyku | Wtyczka serwisu zależy od wersji wtyczki i konfiguracji | Panel wielokanałowy zależy od konfiguracji sklepu | Ręcznie w serwisie brak, adres wpisujesz sam |
| Dodatkowe opłaty | Wtyczka serwisu opłata za przesyłkę według cennika serwisu | Panel wielokanałowy abonament panelu | Ręcznie w serwisie opłata za przesyłkę |
| Dla kogo | Wtyczka serwisu sklep z kilkoma kurierami | Panel wielokanałowy sprzedaż w wielu kanałach | Ręcznie w serwisie bardzo mały sklep |
Aktualne cenniki i listę przewoźników sprawdź u dostawcy. Nie podajemy tu stawek za przesyłki, bo zmieniają się częściej niż wtyczki.
Pięć błędów, które widzimy w sklepach
Brak metod dostawy w koszyku
Najczęściej brakuje strefy wysyłki dla adresu klienta, produkt nie ma wagi albo warunek w ustawieniach blokuje metodę. Sprawdzamy strefy, klasy wysyłkowe i dane produktów, a potem składamy zamówienie próbne z każdym krajem, do którego wysyłasz.
Punkt odbioru znika z zamówienia
Klient wybiera punkt na mapie, ale w zamówieniu go nie ma, a przesyłka idzie na adres domowy. Wybór musi zapisać się w zamówieniu, a nie tylko wyświetlić w koszyku. Test obejmuje koszyk klasyczny i blokowy.
Pobranie z błędną kwotą
Przy płatności przy odbiorze przesyłka musi dostać kwotę pobrania równą kwocie zamówienia razem z dostawą. Bez próbnego zamówienia błąd wychodzi dopiero u pierwszego klienta.
Wtyczka przestała łączyć się z kontem
Po zmianie klucza API, aktualizacji PHP albo wtyczki połączenie potrafi zerwać się bez komunikatu w sklepie. Czytamy dziennik błędów, sprawdzamy klucz i dopiero potem zmieniamy kod.
Dwie wtyczki robiące to samo
Stara i nowa wtyczka zainstalowane naraz dublują metody dostawy albo przesyłki. Ustalamy, która zostaje, przenosimy ustawienia i wyłączamy resztę po teście.
Od klucza API do pierwszej paczki
1. Ustalenie kurierów i stref
Spisujemy, którymi kurierami wysyłasz, do jakich krajów i z jakim progiem darmowej dostawy. Na tej podstawie wyceniamy godziny zmian planu, zanim cokolwiek włączymy.
2. Kopia testowa
Wtyczkę instalujemy najpierw na kopii sklepu i sprawdzamy zgodność z używaną wersją WooCommerce i HPOS. Działającego sklepu nie ruszamy, dopóki próby nie przejdą.
3. Zamówienia próbne
Składamy zamówienia z punktem odbioru, na adres, z pobraniem i z kodem rabatowym. Porównujemy dane w zamówieniu z danymi przesyłki.
4. Uruchomienie i obserwacja
Włączamy konfigurację w sklepie i przez pierwsze dni sprawdzamy, czy liczba zamówień zgadza się z liczbą przesyłek. Ustawienia zapisujemy, żeby kolejna zmiana nie zaczynała się od zgadywania.
Czy integracja ma sens przy kilku paczkach w tygodniu
Przy kilku paczkach w tygodniu pełna integracja bywa zbędna. Jeśli chcesz najpierw zobaczyć, jak wygląda nadawanie paczek z jednej listy u kilku kurierów, możesz to sprawdzić, zanim zdecydujesz, czy automatyzacja się zwróci. Gdy liczba paczek rośnie albo przepisywanie adresów zabiera godziny, wtyczka szybko się broni, bo usuwa pomyłki w adresach.
Wdrożenie w planie opieki nad sklepem
Koszt składa się z opłat za przesyłki według cennika serwisu, ewentualnej licencji wtyczki i naszej pracy. Wdrożenie rozliczamy z 3 h zmian w planie Firma za 599 zł netto miesięcznie, który obejmuje też opiekę nad sklepem.
| Plan | Cena miesięczna netto | Godziny zmian w miesiącu | Reakcja na awarię sklepu |
|---|---|---|---|
| Firma | Cena miesięczna netto 599 zł | Godziny zmian w miesiącu 3 h | Reakcja na awarię sklepu 4 godziny robocze |
| Biznes | Cena miesięczna netto 1 499 zł | Godziny zmian w miesiącu 8 h | Reakcja na awarię sklepu 1 godzina, od 7:00 do 22:00 codziennie |
| Enterprise | Cena miesięczna netto 2 990 zł | Godziny zmian w miesiącu od 20 h | Reakcja na awarię sklepu 30 minut, 24/7, SLA w umowie |
Pytania o Apaczkę i WooCommerce
Jak podłączyć Apaczkę do WooCommerce?
Zainstaluj wtyczkę, załóż konto w Apaczce i wpisz klucz API w ustawieniach WooCommerce. Potem ustaw strefy wysyłki, wagi produktów i metody dostawy. Przed uruchomieniem złóż zamówienie próbne z punktem odbioru i pobraniem.
Czy wtyczka Apaczka do WooCommerce jest darmowa?
Wtyczka jest dostępna w katalogu WordPress.org, ale potrzebne jest konto w serwisie, a za przesyłki płacisz według cennika Apaczki. Aktualne warunki sprawdź u dostawcy. Naszą pracę rozliczamy z godzin planu Firma.
Dlaczego wtyczka Apaczka nie pokazuje metod dostawy?
Zwykle brakuje strefy wysyłki dla adresu klienta, wagi produktu albo klucz API przestał działać. Sprawdzamy strefy, klasy wysyłkowe i dziennik błędów na kopii sklepu, a potem poprawiamy w sklepie.
Czy Apaczka działa z punktami odbioru w koszyku blokowym?
Zależy od wersji wtyczki i konfiguracji sklepu. Dlatego każde wdrożenie obejmuje próbę w koszyku klasycznym i blokowym, z zapisaniem wybranego punktu w zamówieniu.
Ile kosztuje wdrożenie Apaczki w sklepie WooCommerce?
Wdrożenie mieści się w 3 h zmian planu Firma za 599 zł netto miesięcznie. Bardziej rozbudowana konfiguracja z kilkoma kurierami może wymagać kolejnych godzin, które wyceniamy przed pracą.
Uporządkuj wysyłkę w sklepie
Sprawdź stronę albo załóż konto i wybierz plan opieki. Opisz, z jakiego kuriera korzystasz i co dziś nie działa w koszyku. Ustawienia sprawdzamy na kopii testowej przed uruchomieniem.