White label WordPress do utrzymania stron klientów pod marką Twojej agencji
Przejmujemy aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring, bezpieczeństwo i drobne zmiany na stronach Twoich klientów. Klient widzi Twoją markę, Twoje raporty i Twoją fakturę, a Ty zachowujesz relację, marżę i czas zespołu projektowego.
Płacisz za pulę stron, nie za każdą stronę osobno. Jedna faktura za całą pulę.
Support stron klientów zjada marżę i czas projektantów
Agencja, która zbudowała kilkadziesiąt stron na WordPressie, prędzej czy później prowadzi drugi biznes: utrzymanie. Wtyczki dostają poprawki bezpieczeństwa co tydzień, klienci piszą w piątek wieczorem, że formularz nie wysyła wiadomości, a po aktualizacji jednej wtyczki rozjeżdża się koszyk w sklepie. Te prace robią zwykle ci sami ludzie, którzy powinni projektować nowe wdrożenia. Support jest nieprzewidywalny, trudno go wycenić i jeszcze trudniej na nim zarobić.
- Aktualizacje robione nieregularnie, bo zawsze jest pilniejszy projekt.
- Kopie zapasowe na tym samym serwerze co strona, których nikt nie odtwarzał.
- Awaria u klienta przerywa pracę całemu zespołowi.
- Abonament „opieki" w umowie z klientem, który w praktyce jest dopłatą do godzin projektantów.
Outsourcing WordPress w modelu white label rozwiązuje to w jednym ruchu: prace utrzymaniowe robi nasz zespół, według stałego procesu i czasów reakcji z planu, a dla klienta nic się nie zmienia, bo dalej rozmawia z Twoją agencją.
Co robimy na stronach Twoich klientów
Zakres jest taki sam jak w naszej opiece nad stroną WordPress dla firm, tylko wykonywany pod Twoją marką i rozliczany pulą stron.
- Aktualizacje rdzenia WordPress, motywów i wtyczek najpierw na kopii testowej, z testem wizualnym najważniejszych podstron i formularzy. Przy błędzie wstrzymujemy aktualizację i wycofujemy zmianę.
- Codzienne kopie zapasowe plików i bazy poza serwerem klienta oraz comiesięczny test odtworzenia.
- Monitoring dostępności 24/7, wygasania certyfikatu SSL i domeny oraz błędów formularzy.
- Skan złośliwego kodu, zapora aplikacyjna (WAF), ochrona logowania z 2FA i limitem prób, usuwanie infekcji i zdejmowanie ostrzeżeń Google.
- Drobne zmiany z puli godzin: teksty, zdjęcia, baner, nowa podstrona z istniejącego szablonu, wpis na blogu.
- Pomiar i poprawa szybkości: cache, obrazy, porządek we wtyczkach, Core Web Vitals (LCP, INP, CLS).
- Naprawy po awariach, formularze i integracje: CRM, newsletter, analityka, piksele, Przelewy24 i PayU w WooCommerce.
Naprawa awarii i usuwanie infekcji nie zużywają wspólnej puli godzin zmian.
Ile zostaje w agencji według rachunku marży
Przykład liczony, nie dane klientów. Pokazuje mechanikę, a nie wynik konkretnej agencji.
Ustaw liczbę stron swoich klientów i kwotę, którą klient płaci agencji za opiekę nad jedną stroną. Kalkulator dobiera najmniejszy plan Partner, który mieści te strony, i liczy, ile zostaje w agencji.
- Dobrany plan
- Partner 30
- Koszt planu Partner
- 3 890 zł
- Koszt planu w przeliczeniu na jedną stronę
- około 130 zł
- Przychód od klientów
- 12 000 zł
- Zostaje w agencji miesięcznie
- 8 110 zł
- Zostaje w agencji w skali roku
- 97 320 zł
Kalkulator obejmuje pule do 80 stron. Pulę do 150 stron obejmuje Partner 150+ za 14 990 zł netto miesięcznie.
Do tego dochodzi czas, którego nie widać w tabeli: Twój zespół projektowy nie gasi pożarów, nie pilnuje aktualizacji i nie odtwarza kopii w nocy. Stawkę dla klienta ustala Twoja agencja, my jej nie znamy i nie kontaktujemy się z klientem w sprawie cen.
Plany white label WordPress dla agencji
Wszystkie ceny netto. Płacisz co miesiąc albo rocznie, a plan roczny kosztuje połowę ceny miesięcznej, oszczędzasz 50 procent.
| Zakres | Partner 10 | Partner 30 | Partner 80 | Partner 150+ |
|---|---|---|---|---|
| Cena miesięczna netto | 1 490 zł | 3 890 zł | 8 790 zł | 14 990 zł |
| Cena roczna netto | 8 940 zł | 23 340 zł | 52 740 zł | 89 940 zł |
| Strony w puli | do 10 | do 30 | do 80 | od 150 |
| Wspólna pula godzin zmian w miesiącu | 5 h | 15 h | 40 h | ustalana |
| Czas reakcji na awarię | 4 godziny robocze | 1 godzina, od 7:00 do 22:00 | 1 godzina, od 7:00 do 22:00 i dyżur awaryjny 24/7 | 30 minut, 24/7, SLA |
| Raporty pod marką agencji (logo, kolory, domena w stopce) | tak | tak | tak | tak |
| Panel partnera: wszystkie strony, statusy, kopie, zgłoszenia od klientów agencji | tak | tak | tak i konta zespołu | tak, konta zespołu, SSO i API statusów |
| Kontakt z klientem końcowym | tylko przez agencję | tylko przez agencję albo pod marką agencji | tylko przez agencję albo pod marką agencji | tylko przez agencję albo pod marką agencji |
Pula godzin jest wspólna dla wszystkich stron w planie, więc godziny idą tam, gdzie klient akurat potrzebuje zmian. Gdy pula stron albo godzin przestaje wystarczać, przechodzisz na wyższy plan Partner. Porównanie z planami dla firm znajdziesz w cenniku opieki nad stroną WordPress.
Jak wygląda raport pod Twoją marką
Co miesiąc każda strona w puli dostaje raport w PDF. W nagłówku stoi logo Twojej agencji, raport ma Twoje kolory, a w stopce Twoją domenę i Twój adres kontaktowy. Nazwa AdministracjaStron nie pojawia się w raporcie ani w jego metadanych.
- Dostępność strony w miesiącu i lista przerw z przyczyną.
- Aktualizacje: wersja WordPress, lista wtyczek i motywu z wersjami przed i po, wynik testu na kopii testowej.
- Kopie zapasowe: liczba wykonanych kopii i wynik testu odtworzenia.
- Bezpieczeństwo: skany, zablokowane próby logowania, znalezione zagrożenia i to, co z nimi zrobiliśmy.
- Szybkość: LCP, INP i CLS oraz zmiany względem poprzedniego miesiąca.
- Zmiany: każde zgłoszenie, czas pracy i zalecenia na kolejny miesiąc.
Raport wysyłasz klientowi sam albo zlecasz nam wysyłkę z adresu w Twojej domenie. Zobacz, co zawiera pełny raport z konserwacji strony internetowej.
Kto rozmawia z Twoim klientem
Relacja z klientem zostaje w agencji. Ustalasz na starcie jeden z dwóch trybów i możesz go zmienić dla każdej strony osobno.
Tylko przez agencję
Klient pisze do Ciebie, Ty przekazujesz zgłoszenie w panelu partnera. My pracujemy na stronie i odpowiadamy Tobie. Klient nie wie, kto technicznie wykonuje prace. Ten tryb jest dostępny we wszystkich planach Partner.
Pod marką agencji
Klient zgłasza sprawy na adres w Twojej domenie albo przez formularz z Twoim logo, a odpowiadamy mu w imieniu Twojej agencji, podpisani jako Twój dział utrzymania. Sprawy handlowe, ceny i nowe projekty zawsze przekazujemy Tobie. Ten tryb jest dostępny od planu Partner 30.
Nigdy nie proponujemy Twoim klientom naszych planów, nie kontaktujemy się z nimi poza uzgodnionym trybem i nie przejmujemy ich po zakończeniu Twojej współpracy z nami.
Czasy reakcji i SLA
Czas reakcji liczymy od chwili, w której monitoring wykryje awarię albo zgłoszenie trafi do panelu partnera. W planie Partner 10 reagujemy w 4 godziny robocze. W Partner 30 w 1 godzinę, codziennie od 7:00 do 22:00. Partner 80 dodaje dyżur awaryjny 24/7 na awarie, które zatrzymują stronę albo sprzedaż. Partner 150+ ma reakcję w 30 minut 24/7 i SLA wpisane do umowy, z odpowiedzialnością za niedotrzymanie czasu. Dzięki temu możesz obiecać klientom czas reakcji, który naprawdę dotrzymujemy.
Panel partnera ze wszystkimi stronami klientów w jednym widoku
- Lista stron z wersją WordPress, liczbą wtyczek do aktualizacji, ostatnią kopią, dostępnością z 30 dni i datą wygaśnięcia SSL.
- Zgłoszenia od klientów agencji z historią, czasem pracy i stanem wspólnej puli godzin.
- Kopie zapasowe każdej strony i odtworzenie jednym zgłoszeniem.
- Raporty miesięczne do pobrania w PDF pod Twoją marką.
- W Partner 80 konta dla zespołu agencji, w Partner 150+ także logowanie przez SSO i API statusów do Twoich narzędzi.
Jak przejmujemy strony agencji partiami
Nie przejmujemy kilkudziesięciu stron w jeden dzień. Dzielimy je na partie po kilka do kilkunastu, zaczynając od stron, na których ryzyko jest największe: sklepów, stron z nieaktualnymi wtyczkami i stron po incydentach.
-
1. Lista stron i dostępy
Wgrywasz listę stron do panelu partnera i przekazujesz dostępy przez bezpieczny formularz. Hasła nie krążą mailem.
-
2. Kopia i przegląd każdej strony
Każda strona dostaje pełną kopię poza serwerem klienta i przegląd: wersje, wtyczki, bezpieczeństwo, szybkość, formularze. Wynik widzisz w panelu, zanim cokolwiek zmienimy.
-
3. Kopia testowa i pierwsze aktualizacje
Stawiamy kopię testową i nadrabiamy zaległe aktualizacje najpierw tam. Strony z infekcją czyścimy od razu.
-
4. Stały rytm
Od tej chwili strona ma cotygodniowe aktualizacje, codzienne kopie, skany i raport pod Twoją marką. Przejęcie, pierwsza kopia, przegląd i ewentualne przeniesienie strony WordPress na lepszy serwer są w cenie pierwszego miesiąca. Więcej o procesie: serwis WordPress krok po kroku.
Dla kogo jest white label WordPress
- Agencje marketingowe i interaktywne z kilkudziesięcioma stronami klientów na WordPressie.
- Software house'y i studia WordPress, które po wdrożeniu chcą zarabiać na abonamencie klienta bez własnego działu utrzymania.
- Freelancerzy, którym wyrosła lista stałych klientów i którzy nie chcą odbierać telefonów w nocy.
Pytania agencji o white label
Czy mój klient dowie się, że to wy?
Nie, o ile sam mu tego nie powiesz. Raporty mają Twoje logo, kolory i domenę, a z klientem rozmawiamy tylko przez Ciebie albo pod Twoją marką.
Czy muszę mieć od razu 10 stron?
Nie. Partner 10 obejmuje do 10 stron i możesz zacząć od mniejszej liczby. Strony dodajesz w panelu, aż pula się zapełni.
Co jeśli strona klienta jest już zainfekowana?
Usuwamy infekcję, zamykamy lukę i zdejmujemy ostrzeżenia Google w ramach planu. Usuwanie infekcji nie zużywa wspólnej puli godzin.
Co się dzieje, gdy klient odchodzi od agencji?
Usuwasz stronę z puli w panelu. Oddajemy dostępy i ostatnią pełną kopię Tobie, a miejsce w puli zwalnia się dla kolejnej strony.
Czy możemy dalej robić zmiany sami?
Tak. Twój zespół może pracować na stronie, a my widzimy zmiany w kopiach i raporcie. Prosimy tylko o zgłoszenie większych wdrożeń, żeby nie nałożyły się na aktualizacje.
Czy podpisujecie umowę powierzenia?
Tak. Agencja powierza nam przetwarzanie danych ze stron klientów, więc podpisujemy umowę dalszego powierzenia. Szczegóły: bezpieczeństwo i RODO.
Oddaj utrzymanie, zatrzymaj klienta i marżę
Załóż konto partnera, a w ciągu kilku dni roboczych przejmiemy pierwszą partię stron Twoich klientów. Chcesz najpierw zobaczyć stan jednej strony? Sprawdź ją w darmowym audycie.