Opieka nad stroną WordPress Warszawa zdalnie, z czasem reakcji w planie
Firma z Warszawy nie potrzebuje administratora, który przyjedzie do biura. Potrzebuje kogoś, kto codziennie pilnuje strony, aktualizuje ją na kopii testowej i reaguje na awarię w czasie zapisanym w planie. Całą opiekę prowadzimy zdalnie, a Ty widzisz jej stan w panelu i w miesięcznym raporcie.
Strona firmowa w dużym mieście pracuje pod presją
W Warszawie działa bardzo dużo firm usługowych, kancelarii, biur doradczych, agencji i sklepów internetowych, które walczą o tych samych klientów w tych samych wynikach Google. Strona, która ładuje się kilka sekund dłużej albo przez weekend nie wysyła formularza, oddaje zapytania konkurencji. Najczęstszy scenariusz wygląda tak samo: wtyczki czekają na aktualizację od miesięcy, kopia zapasowa leży na tym samym serwerze co strona, a o awarii informuje klient przez telefon.
- Formularz zapytań przestaje wysyłać maile po zmianie konfiguracji poczty.
- Certyfikat SSL wygasa w piątek wieczorem, a przeglądarka pokazuje ostrzeżenie.
- Aktualizacja wtyczki wykonana „na żywo" rozkłada układ strony głównej.
Dlaczego nie potrzebujesz spotkań w biurze
Administracja WordPressa to praca na serwerze, w panelu i w repozytorium plików, więc fizyczna obecność niczego nie przyspiesza. Zamiast spotkań masz trzy stałe kanały: panel klienta ze stanem kopii, aktualizacji i dostępności, zgłoszenia zmian w panelu oraz raport PDF na początku miesiąca. Rozmowa wideo jest wtedy, kiedy ma sens, na przykład w planie Biznes co kwartał, a nie dlatego, że inaczej nie wiadomo, co się dzieje.
Czas reakcji zamiast obietnicy „zaraz ktoś podjedzie"
Każdy plan ma zapisany czas reakcji na awarię. W planie Start to 1 dzień roboczy, w planie Firma 4 godziny robocze, w planie Biznes 1 godzina codziennie od 7:00 do 22:00, a w planie Enterprise 30 minut przez całą dobę z SLA w umowie. Czas liczymy od wykrycia awarii przez monitoring albo od zgłoszenia w panelu, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Jak zdalnie przejmujemy stronę WordPress
- Przekazujesz dostęp do WordPressa, serwera i domeny przez bezpieczny formularz w panelu, bez wysyłania haseł mailem.
- Robimy pełną kopię plików i bazy poza Twoim serwerem, jeszcze zanim cokolwiek zmienimy.
- Przeglądamy wersję PHP, wtyczki, motyw, uprawnienia plików, wp-config.php, konta administratorów i formularze.
- Stawiamy kopię testową, na której od tej chwili sprawdzamy każdą aktualizację WordPress.
- Włączamy monitoring dostępności, wygasania SSL i domeny oraz działania formularzy.
Przejęcie, pierwsza kopia i przegląd są w cenie pierwszego miesiąca. Jeśli obecny hosting nie daje rady, przeniesienie strony WordPress na nowy serwer też jest w tej cenie.
Który plan pasuje do warszawskiej firmy
Start
Cena netto
299 zł miesięcznie
Dla kogo
jedna strona wizytówka, reakcja w 1 dzień roboczy
Firma
Cena netto
599 zł miesięcznie
Dla kogo
do 3 stron albo sklep WooCommerce, reakcja w 4 godziny robocze, usuwanie infekcji w cenie
Biznes
Cena netto
1 499 zł miesięcznie
Dla kogo
do 10 stron i sklepów, reakcja w 1 godzinę od 7:00 do 22:00
Enterprise
Cena netto
2 990 zł miesięcznie
Dla kogo
wiele stron i sklepów, reakcja w 30 minut 24/7, SLA
Firmy, które prowadzą kilka landing page'y pod kampanie albo osobne strony dla marek, zwykle wybierają plan Biznes: wspólny panel, role dla zespołu marketingu i 8 h zmian w miesiącu. Pełne zestawienie jest w cenniku opieki nad stroną WordPress.
Agencja ze stolicy i dziesiątki stron klientów
Agencje interaktywne i software house'y mogą oddać nam utrzymanie stron klientów w modelu white label WordPress. Raporty wychodzą pod marką agencji, kontakt z klientem zostaje po Twojej stronie, a Ty płacisz za pulę stron w planie Partner.
Opieka zdalna w innych miastach
Pracujemy tak samo dla całej Polski. Zobacz też opiekę nad stroną WordPress w Krakowie, we Wrocławiu, w Poznaniu, w Gdańsku i w Łodzi, albo przeczytaj, co obejmuje opieka nad stroną WordPress w pełnym zakresie.
Sprawdź, w jakim stanie jest Twoja strona
Jednorazowy audyt pokaże wersje WordPressa i wtyczek, certyfikat, nagłówki bezpieczeństwa i wagę strony. Potem wybierzesz plan i przekażesz nam stronę.