Którą wtyczkę Omnibus wybrać do WooCommerce
Wybierz wtyczkę, która zapisuje historię każdej zmiany ceny z datą i liczy najniższą cenę od dnia rozpoczęcia obniżki wstecz o 30 dni, a nie od dzisiaj. Musi obsługiwać produkty z wariantami, promocje zaplanowane z datą startu i ceny zmieniane masowo przez import. Reszta, czyli wygląd komunikatu i miejsce wyświetlania, ma drugorzędne znaczenie. Jeśli Twój sklep zmienia ceny przez integrację z programem magazynowym, sprawdź najpierw, czy wtyczka w ogóle zauważa takie zmiany.
Czego wymaga Omnibus w sklepie internetowym
Obowiązek wynika z ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług, zmienionej w ramach wdrożenia unijnej dyrektywy Omnibus, i obowiązuje od 1 stycznia 2023 roku. Przy każdej informacji o obniżce ceny sklep podaje także najniższą cenę tego towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Gdy towar jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, liczy się najniższa cena od dnia rozpoczęcia jego sprzedaży.
Za brak takiej informacji wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej może nałożyć karę do 20 000 zł, wyższą przy powtórnym naruszeniu. Gdy praktyka dotyczy wielu klientów, sprawą zajmuje się Prezes UOKiK, a kara może sięgnąć 10 procent obrotu. Urząd w ostatnich latach stawiał zarzuty dużym sieciom za promocje, w których cena po obniżce wcale nie była niższa od ceny z poprzednich 30 dni.
Obowiązek dotyczy informacji o obniżce, a nie każdej zmiany ceny. Jeśli podnosisz cenę albo zmieniasz ją bez ogłaszania promocji, przekreślona cena i komunikat o najniższej cenie nie są potrzebne. Problem zaczyna się, gdy WooCommerce sam pokazuje przekreśloną cenę regularną przy cenie promocyjnej, bo to już jest informacja o obniżce.
Trzy sposoby obsługi Omnibusa w WooCommerce
| Darmowa wtyczka z katalogu WordPress | Płatna wtyczka albo moduł integracji | Omnibus wdrożony w opiece AdministracjaStron | |
|---|---|---|---|
| Koszt | Darmowa wtyczka z katalogu WordPress zero za licencję, plus Twój czas na konfigurację | Płatna wtyczka albo moduł integracji licencja roczna płacona dostawcy | Omnibus wdrożony w opiece AdministracjaStron z godzin zmian w planie od 599 zł netto miesięcznie, licencję płacisz dostawcy |
| Sposób liczenia 30 dni | Darmowa wtyczka z katalogu WordPress zależy od wtyczki i ustawień, część liczy okno od dzisiaj | Płatna wtyczka albo moduł integracji zwykle od początku obniżki | Omnibus wdrożony w opiece AdministracjaStron sprawdzamy na produktach próbnych, zanim komunikat pojawi się klientom |
| Warianty i import cen | Darmowa wtyczka z katalogu WordPress różnie, często bez obsługi importu | Płatna wtyczka albo moduł integracji zależy od dostawcy | Omnibus wdrożony w opiece AdministracjaStron testujemy warianty i ceny zmieniane przez integrację |
| Historia przed instalacją | Darmowa wtyczka z katalogu WordPress brak, wtyczka zaczyna od zera | Płatna wtyczka albo moduł integracji brak albo import z kopii | Omnibus wdrożony w opiece AdministracjaStron odtwarzamy ceny z kopii zapasowych, jeśli są dostępne |
| Po aktualizacji | Darmowa wtyczka z katalogu WordPress nikt nie sprawdza | Płatna wtyczka albo moduł integracji nikt nie sprawdza | Omnibus wdrożony w opiece AdministracjaStron test na kopii przed każdą aktualizacją |
Darmowa wtyczka wystarcza w małym sklepie, który rzadko robi promocje i zmienia ceny ręcznie w panelu. Sklep z codziennym importem cen od dostawcy, wariantami i promocjami ustawianymi z wyprzedzeniem potrzebuje kogoś, kto sprawdzi wynik na konkretnych produktach, a nie tylko zainstaluje dodatek.
Najczęstsze błędy wtyczek Omnibus w WooCommerce
1. Okno 30 dni liczone od dzisiaj
Jeśli promocja trwa już dwa tygodnie, a wtyczka liczy najniższą cenę z ostatnich 30 dni od dzisiaj, w okresie znajdzie się sama cena promocyjna. Komunikat pokaże wtedy, że najniższa cena to dokładnie obecna cena po obniżce, co jest bez sensu dla klienta i niezgodne z przepisem. Część użytkowników popularnych wtyczek zgłasza dokładnie ten problem w opiniach.
2. Brak historii z okresu przed instalacją
Wtyczka zapisuje ceny od dnia, w którym ją włączysz. Jeśli zainstalujesz ją w dniu startu promocji, nie ma z czego policzyć najniższej ceny z ostatnich 30 dni. Bezpieczniej jest włączyć zapis historii co najmniej miesiąc przed większą wyprzedażą albo odtworzyć wcześniejsze ceny z kopii bazy.
3. Ceny zmieniane przez import albo integrację
Gdy ceny przychodzą z hurtowni, z platformy sprzedażowej albo z programu magazynowego, zmiana trafia do bazy z pominięciem zwykłego zapisu produktu. Część wtyczek tego nie widzi i historia ma dziury. Przy integracji Subiekta z WooCommerce sprawdzamy to zawsze na kilku towarach, zanim włączymy synchronizację cen.
4. Warianty produktu
Koszulka w pięciu rozmiarach to pięć cen. Komunikat musi dotyczyć wariantu, który klient wybrał, a nie najniższej ceny spośród wszystkich wariantów. Wtyczki różnią się w tym miejscu najbardziej.
5. Pamięć podręczna i stary komunikat
Wtyczka buforująca strony może pokazywać klientom komunikat sprzed zmiany ceny jeszcze przez wiele godzin. Po każdej zmianie promocji pamięć podręczna produktu musi się odświeżyć, inaczej strona i koszyk pokazują różne ceny.
6. Promocje poza stroną produktu
Obowiązek dotyczy każdej informacji o obniżce, także na liście produktów w kategorii, w newsletterze i w reklamie. Jeśli w kampanii z influencerami albo w reklamie podajesz „minus 30 procent”, procent musi wynikać z porównania z najniższą ceną z 30 dni, a nie z dowolnej wcześniejszej ceny.
Jak wdrażamy Omnibusa w sklepie WooCommerce
Zaczynamy od kopii sklepu i spisu, skąd biorą się ceny: panel, import, integracja, promocje zaplanowane z datą. Na kopii instalujemy albo poprawiamy wtyczkę i ustawiamy liczenie od początku obniżki. Potem sprawdzamy kilka produktów próbnych: prosty, z wariantami, z ceną z importu i z promocją zaplanowaną na przyszłość. Porównujemy komunikat z historią cen w bazie i dopiero wtedy przenosimy zmianę na żywy sklep.
Po wdrożeniu Omnibus wchodzi do listy rzeczy, które sprawdzamy przy każdej aktualizacji WooCommerce na kopii testowej, tak jak opisujemy na stronie aktualizacja WooCommerce. Jeśli komunikat już dziś pokazuje złe ceny albo zniknął po aktualizacji, zaczynamy od naprawy sklepu WooCommerce.
| Plan | Cena miesięczna netto | Godziny zmian | Reakcja na awarię sklepu |
|---|---|---|---|
| Firma | Cena miesięczna netto 599 zł | Godziny zmian 3 h | Reakcja na awarię sklepu 4 godziny robocze |
| Biznes | Cena miesięczna netto 1 499 zł | Godziny zmian 8 h | Reakcja na awarię sklepu 1 godzina, od 7:00 do 22:00 codziennie |
Prosty sklep z cenami ustawianymi ręcznie zwykle mieści się z wdrożeniem w godzinach planu Firma. Sklep z importem cen i kilkoma tysiącami produktów lepiej czuje się w planie Biznes, bo przed dużymi wyprzedażami jest więcej do sprawdzenia. Plan roczny kosztuje połowę ceny miesięcznej.
Co sprawdzić przed wyborem wtyczki Omnibus
Zanim kupisz licencję albo zainstalujesz darmowy dodatek, zadaj sobie cztery pytania. Czy wtyczka liczy 30 dni od początku obniżki? Czy widzi zmiany cen z importu, którego używasz? Czy pokazuje komunikat przy wybranym wariancie? Czy ma aktualizację zgodną z Twoją wersją WooCommerce i PHP? Jeśli na którekolwiek nie umiesz odpowiedzieć, przetestuj ją na kopii sklepu, nie na żywym. Pełny obraz miesięcznych kosztów sklepu, w którym licencje dodatków są tylko jedną pozycją, znajdziesz we wpisie koszt prowadzenia sklepu internetowego.
Pytania o wtyczkę Omnibus w WooCommerce
Czy WooCommerce ma wbudowaną obsługę Omnibusa?
Nie. Sam WooCommerce przechowuje tylko cenę regularną i cenę promocyjną, bez historii zmian, więc nie policzy najniższej ceny z 30 dni. Do tego potrzebna jest wtyczka, która zapisuje każdą zmianę ceny z datą, albo moduł integracji, który robi to po stronie programu magazynowego.
Jak liczyć najniższą cenę z 30 dni przed obniżką?
Bierzesz dzień, w którym zaczęła się obniżka, i sprawdzasz najniższą cenę towaru w 30 dniach przed tym dniem. Okres nie przesuwa się w trakcie promocji. Jeśli towar jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, liczysz najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia obniżki.
Jaka jest kara za brak najniższej ceny z 30 dni?
Wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej może nałożyć karę do 20 000 zł, a przy powtórnym naruszeniu wyższą. Gdy sprawa dotyczy zbiorowych interesów konsumentów, Prezes UOKiK może nałożyć karę do 10 procent obrotu.
Czy trzeba pokazywać najniższą cenę, gdy nie ma promocji?
Nie. Obowiązek dotyczy tylko informacji o obniżce ceny. Jeśli produkt nie ma przekreślonej ceny, komunikatu o promocji ani procentu rabatu, najniższej ceny z 30 dni nie musisz pokazywać.
Ile kosztuje wdrożenie Omnibusa w WooCommerce?
Licencja darmowej wtyczki nic nie kosztuje, płatne wtyczki mają roczną licencję u dostawcy. Pracę przy wdrożeniu i testach na produktach próbnych robimy z godzin zmian w planie opieki nad sklepem od 599 zł netto miesięcznie, a sprawdzanie po aktualizacjach jest w cenie planu.
Miej Omnibusa sprawdzonego przed następną wyprzedażą
Sprawdź, co widać publicznie na Twoim sklepie, albo załóż konto, wybierz plan i przekaż dostęp. Zaczynamy od kopii i spisu, skąd biorą się ceny, a komunikat o najniższej cenie sprawdzamy na produktach próbnych, zanim zobaczą go klienci.